Материалы

В Администрацию МО «Город Ивангород» в больших количествах стали поступать заявления и жалобы граждан по поводу  превышенных сумм в квитанциях по оплате тепла за май месяц.  Было выяснено, что вместо оплаты за положенные 10 дней, в платежной квитанции была указана сумма равная почти месячной оплате теплоснабжения.

Администрация обратилась в расчетный центр г. Ивангород  для разъяснения сложившейся ситуации. Те, в свою очередь, порекомендовали обратиться непосредственно в ЕИРЦ г. Кингисепп.

В связи с этим,  11 июня в Администрацию МО «Город Ивангород» на депутатскую комиссию была приглашена начальник территориального управления Кингисеппского района ЕИРЦ Ленинградской области Жигачева Наталья Николаевна. Она пояснила, что указанные цифры в платежных квитанциях с превышенной суммой за май месяц 2019 года, где поставщиком коммунального ресурса является «Газпромтеплоэнерго» – это техническая ошибка специалиста, который уже был привлечен к дисциплинарной ответственности. Данная ошибка сразу же была устранена и вся информация о суммах начислений за данный ресурс была передана во все платежные агенты («Сбербанк», Почта России).

Соответственно, абоненты, которые подключены к  автоплатежам, могли видеть уже корректную сумму для оплаты за теплоснабжение. Так же при входе в «Сбербанк  онлайн»  отображалась правильная сумма, а именно 10 дней мая месяца, что составляет - 30%. При физическом появлении в отделениях Сбербанка и почты для оплаты платежной квитанции, в ходе сканирования штрих-кода сотрудниками, так же отображается корректная информация по размеру платы за май месяц. Наталья Николаевна отметила, что со всеми платежными агентами была максимально быстро отработана и исправлена данная ошибка, никто из жителей Ивангорода финансово не пострадал.

Так же представитель ЕИРЦ г. Кингисеппа проинформировала всех клиентов по г. Ивангороду о способах передачи показаний горячий воды, а именно:

- фактическая передача показателей в территориальном управлении сотруднику, которые будут приняты для дальнейшего расчета потребления горячей воды;

- это можно сделать, позвонив по номеру телефона  5-50-03, 5-50-02, 5-50-04 – это круглосуточный номер, по которому робот в любое время примет показания. Для этого необходимо назвать номер лицевого счета, продиктовать свои показания либо же в тональном режиме набрать номер своего лицевого счета  и показания;

- также в ЕИРЦ заработала функция номера мобильного телефона, т.е.  для абонентов, которые не пользуются стационарными телефонами, с помощью смс-сообщений так же можно направить свои показания;

- при помощи адреса электронной почты, указанного в платежных документах на лицевой стороне, в адрес, которого так же можно выслать все показания потребления горячей воды;

- так же для пользователей интернетом работает «Личный кабинет», где можно отследить все начисления, можно сформировать квитанцию за любой период, а также финансово-лицевой счет.

Более подробнее смотрите в видео.

О порядке расчета и внесения платы

 за  коммунальную услугу по отоплению

Согласно п.42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.05.2019) оплата  коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов - в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года.

 В многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, и жилом доме, который не оборудован индивидуальным прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению.

Постановлением Правительства Ленинградской области от 24.11.2010 № 313 (ред. от 30.12.2014) "Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению гражданами, проживающими в многоквартирных домах или жилых домах на территории Ленинградской области, при отсутствии приборов учета" утверждены нормативы  потребления тепловой энергии, Гкал/кв. м общей площади жилых помещений в месяц исходя из расчета расхода тепловой энергии  на 1 кв. м площади жилых помещений для обеспечения температурного режима жилых помещений, содержания общего имущества многоквартирного дома с учетом требований к качеству данной коммунальной услуги за период, равный продолжительности отопительного сезона, деленный на 12 месяцев. Оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется потребителям равномерно за все расчетные месяцы календарного года.

 Решением Совета депутатов муниципального образования «Город Ивангорд» от 27.12.2013 № 58 установлена продолжительность отопительного периода  равной 7,3 месяца в году в целях расчета платы за услуги по отоплению жилых помещений в многоквартирных и жилых домах на территории муниципального образования «Город Ивангород Кингисеппского муниципального района», что во временном выражении соответствует периоду с 1 сентября по 10 мая.

 Таким образом, жители г.Ивангород производят оплату коммунальной услуги по отоплению в период с 1 октября по 10 мая равными долями независимо от фактического окончания отопительного периода.

При этом, общая сумма оплаты в  расчетный год за потребленную  в течение отопительного периода тепловую энергию не зависит от периодичности осуществления платежей (1/12 или 7/3), то есть сумма, деленная на 12 или на 7,3 останется одной и той же, а вот значение долей (ежемесячных платежей), тем меньше, чем больше таких долей.